Það sem skiptir mestu er hvað gerist á milli þess að hann smellir og þess að hann mætir. Hér er flæðið allt, skref fyrir skref.
Svona lítur bókunin út frá hlið gestsins
Hann lendir á þjónustusíðu, sér verðið og smellir á að bóka. Í Plus velur hann þjónustuna, þá dag og loks lausan tíma úr því sem þú hefur opið.
Hann skrifar nafn, símanúmer og netfang, og fær staðfestingu á skjáinn og í póst. Ef þú notar greiðslu á netinu getur hann borgað í sama skrefi með korti eða þeim greiðsluleiðum sem eru algengar á þínum markaði.
Allt saman tekur innan við mínútu og enginn þarf að hringja.
Fyrirspurn eða raunveruleg tímabókun?
Fyrirspurn er hreint eyðublað: gesturinn segir hvað hann vill og þú svarar með tíma. Hún fylgir Lite og hentar smið sem þarf að meta verkið áður en hann lofar degi.
Raunveruleg tímabókun er í Plus: gesturinn velur þjónustu, dag og tíma úr þínum opnu tímum, og bókunin er frágengin um leið. Það hentar hárgreiðslustofu og nuddara sem selja fasta tímalengd.
Mörg fyrirtæki nota bæði: fasta tíma fyrir venjulegu þjónustuna og fyrirspurn fyrir stærri verk.
Hvað gerist eftir að bókunin berst
Bókunin birtist hjá þér og gesturinn fær staðfestingu. Í Pro fer hún inn á innri dagskrá þar sem þú dregur hana til milli starfsmanna, rýma eða tækja með músinni.
Þar færðu líka sjálfsafgreiðslu: gesturinn fær persónulegan hlekk og getur afbókað eða fært sig sjálfur, án þess að þú takir símann. Það eitt fækkar skilaboðum verulega.
Og viljirðu selja meira í leiðinni býður Pro upp á viðbótarsölu í bókunarflæðinu, til dæmis lengri tíma eða aukaþjónustu.
Kerfið verður að vera uppi þegar fólk bókar
Bókun sem gerist klukkan tíu á sunnudagskvöldi krefst þess að síðan sé uppi klukkan tíu á sunnudagskvöldi. Þess vegna fylgir vefhýsing með umsjón öllum áskriftum.
Við rekum vélarnar og fylgjumst með þeim, uppfærum og lokum öryggisgötum. HTTPS-vottorðið er gefið út og endurnýjað sjálfkrafa, sem er nauðsyn þegar fólk skrifar símanúmerið sitt inn í form.
Öryggisafrit eru tekin á hverri nóttu og innlesningin úr þeim prófuð sjálfvirkt á hverri nóttu. Bókanir eru gögn sem enginn vill missa, og afrit sem aldrei hefur verið lesið inn er ekki afrit sem hægt er að treysta á.
Þegar bókunarkerfi er ekki það sem þig vantar
Sumir reka fullbókaða dagskrá og þurfa alls ekki fleiri tíma. Þá bætir bókunarkerfi engu við og Lite með einfaldri fyrirspurn dugar alveg.
Ef þú vinnur eingöngu í löngum verkefnum sem eru samin í símtali, til dæmis heildarendurnýjun á baðherbergi, þá er tilboðshlutinn í Pro gagnlegri en tímaval.
Við bjóðum ekki tvíátta samstillingu við dagatöl. Það sem er í boði er útstreymi með ICS-straumi, svo bókanir sjást í dagatalinu þínu án þess að breytingar berist til baka. Ef þú þarft fulla samstillingu er rétt að vita það fyrirfram.