Heimasíða fyrir tölvuráðgjafa sem breytir fyrirspurn í samning

Fyrirspurnin sem berst segir að tölvurnar séu hægar og að netið detti út, og hún segir ekkert um hversu margir vinna þarna, hvað er í rekstri eða hver tekur ákvörðunina. Samt er þetta erindið sem annaðhvort verður að mánaðarsamningi eða að engu.

Byrjaðu Sjá öll verð

Heimasíðan keyrir á þínu eigin léni, með SSL, hýsingu og næturafritum í öllum áskriftum. Frá 49 € til 199 € á mánuði án virðisaukaskatts.

Þrjú atriði sem ráða því hvort fyrirspurn verður að samningi

Þetta eru samtölin sem endurtaka sig þangað til eitthvað á síðunni tekur við hluta af þeim.

Erindið sem hefur ekkert umfang

Sá sem hefur samband veit að eitthvað virkar ekki, en hann veit ekki hvað hann er að biðja um. Hann segir að tölvurnar séu hægar; það getur þýtt sex ára vélar, þráðlaust net sem nær ekki inn í fundarherbergið eða kerfi sem enginn hefur uppfært í fjögur ár.

Þú kemst ekki nær verði fyrr en þú veist fjölda notenda, hvað er í rekstri og hver borgar. Það samtal tekur hálftíma og þú tekur það aftur á morgun.

Tveir ólíkir hlutir seldir eins

Útkall á tímagjaldi og rekstrarþjónusta á mánaðargjaldi eru ekki sama salan. Annað er lagfæring sem enginn ætlaði sér að kaupa, hitt er ákvörðun um að hætta að slökkva elda.

Þegar hvorugt stendur á síðunni með sinni verðgerð endar fólk á að hringja bara þegar eitthvað bilar, og þú situr uppi með tekjur sem sveiflast eftir því hversu illa gekk hjá öðrum þessa vikuna.

Færnilistinn sem enginn utan greinarinnar les

Á síðunni stendur listi yfir kerfi, vottanir og skammstafanir sem þú kannt utan að. Sá sem er að leita að einhverjum til að taka við tölvumálunum hjá sextán manna fyrirtæki les þetta og veit ekki hvort það á við hann.

Hann hefði skilið setningu sem sagði hvað þú gerir fyrir sextán manna fyrirtæki og hvað það kostar á mánuði. Það stóð hvergi.

Fjögur atriði sem stytta leiðina að fyrsta fundinum

Hitt er líka til staðar, en þetta er það sem lagar erindin sem berast.

Fyrirspurn sem spyr um umfangið

Fjöldi notenda, hvað er í rekstri, hvort einhver sinnir þessu í dag og hversu brýnt erindið er. Reitirnir eru þínir og þú ræður hverjir eru skylda.

Þá er fyrsti fundurinn undirbúinn áður en hann hefst, og þú sérð strax hvort erindið er stakt útkall eða upphaf að samningi.

Færnisviðin skrifuð sem þjónustur með verði

Rekstrarþjónusta á mánaðargjaldi eftir fjölda notenda, ráðgjöf á tímagjaldi, innleiðing eftir tilboði og úttekt á föstu verði. Sama efni og áður var listi yfir kerfi, nú sett fram eins og kaupandinn hugsar það.

Það eitt breytir spurningunni sem berst: í stað þess að spyrja hvort þú kunnir eitthvað tiltekið fer fólk að spyrja hvað rekstrarþjónusta kosti fyrir sextán manns.

Tilboð sem verður að samningi

Tilboðið er línur: vinna við innleiðingu, búnaður, mánaðarleg þjónusta og viðbragðstími. Viðskiptavinurinn opnar það á eigin síðu, sér hvað er einskiptiskostnaður og hvað endurtekur sig, og samþykkir það þar.

Greiðsla fer um þinn eigin Stripe-reikning ef þú vilt taka fyrsta gjaldið strax. Það sem var samþykkt liggur svo fyrir skjalfest þegar spurt er í haust hvað hafi verið innifalið.

Skrá sem heldur utan um það sem samið var um

Hvert fyrirtæki á sinn stað með fyrri fyrirspurnum, tilboðum og samningum. Þegar hringt er út af einhverju sem þú settir upp fyrir tveimur árum flettirðu upp hvað var gert í stað þess að reyna að muna það.

Það gagnast líka við endurnýjun: þú sérð hverjir eru á mánaðargjaldi og hverjir hafa aldrei komist lengra en að einu útkalli.

Svona getur þjónustulistinn litið út

Þú setur nöfnin og verðin. Þetta sýnir hvernig gerðirnar raðast á tölvuráðgjöf.

Þjónusta Verðgerð
Úttekt á rekstrarumhverfi Fyrsta skrefið, bókanlegt Fast verð
Ráðgjöf og vinna á staðnum Tímagjald
Rekstrarþjónusta Á mánuði, eftir fjölda notenda Fast verð
Afritun og endurheimt Á mánuði Fast verð
Innleiðing og flutningur kerfa Tilboð
Uppsetning á nýrri vinnustöð Verð frá
Útkall utan dagvinnutíma Verð frá

Þjónusturnar má flokka eftir því hvort þær eru einskiptisverk eða endurtekið mánaðargjald, og verðin fylgja hverjum flokki.

Spurningar sem tölvuráðgjafar spyrja

Já. Hver þjónusta ber sína eigin verðgerð, svo útkall á tímagjaldi og rekstrarþjónusta á mánaðargjaldi standa hlið við hlið án þess að ruglast saman í huga þess sem les.

Þá gerirðu það ekki. Fyrirspurnarformið safnar erindinu og þú svarar með þeim tíma sem hentar. Bókun gegn raunverulegu dagatali er til staðar en þú þarft ekki að kveikja á henni.

Tilboðið fær sína eigin síðu með línunum og samþykkið er einn smellur þar, með dagsetningu og tíma. Þú sérð hver hefur opnað það og hver hefur samþykkt.

Breytingar gerast með því að smella á blýantana beint á síðunni; verð, texti og ný þjónusta taka innan við mínútu hvert. Það er ekkert umsjónarkerfi til að læra og enginn fastur tími sem fer í þetta.

Já, hún er flutt inn og efnið fylgir með inn í nýju síðuna. Smiðurinn fyllir í það sem vantar og þú hendir því sem á ekki lengur við.

Fjórar leiðir eru í boði. Sú minnsta er á 49 € á mánuði án vsk og sú stærsta á 199 €. Í öllum tilvikum fylgja hýsing, öryggisvottorð, afrit á hverri nóttu og aðstoð, og lénið þitt vísar á nýju síðuna.

Komdu fyrsta fundinum í bókanlegt form

Lýstu því hverjum þú þjónustar og hvernig þú tekur gjald, þá setur smiðurinn saman fyrstu útgáfu með þjónustum, verðgerðum og fyrirspurnarformi. Það sem á að vera öðruvísi lagfærir þú á staðnum.

Byrjaðu

Heimasíðan keyrir á þínu eigin léni, með SSL, hýsingu og næturafritum í öllum áskriftum. Frá 49 € til 199 € á mánuði án virðisaukaskatts.